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Wer? LuxyCoat ist ein professioneller Hundefriseursalon, der sich der hochwertigen Pflege von Hunden und Katzen verschrieben hat. Im Mittelpunkt stehen eine ruhige, sichere und stressfreie Atmosphäre mit viel Liebe zum Detail und dem Wohlbefinden des Tieres. Qualifikation? Grundzertifikat Hunde- und Katzenpflege Zertifikat Kunstvolle Tierpflege Zertifikat Tiergesundheit und -ernährung Zertifikat Erste Hilfe für Tiere Tierpsychologie für Hundefriseure und Hundehalter Zertifikat Zahnpflege für Hundefriseure Rassenspezifische Zertifikate (Terrier, Bolonkas, Spitze, Spaniels, Pudel) Master-Diplom in Nachhaltigkeit und Umweltgesundheit Praktische Erfahrung in der Tierpflege (mind. 4 Jahre) Praktische Erfahrung im nachhaltigen Wirtschaften (mind. 3 Jahre) Diese Qualifikationen fördern einen professionellen und sicherheitsorientierten Umgang mit Tieren. Ihre Pflegephilosophie? Das Wohlbefinden, die Sicherheit und das emotionale Wohlbefinden jedes Tieres stehen stets an erster Stelle. Jede Behandlung wird individuell auf das Temperament, den Fellzustand und die Bedürfnisse des jeweiligen Tieres abgestimmt, anstatt einen standardisierten Ansatz zu verfolgen. Sind Sie zu 100 % umweltfreundlich und nachhaltig? Noch nicht. Wir sind zwar noch nicht vollständig öko-zertifiziert, integrieren aber aktiv umweltbewusste Praktiken in unseren täglichen Betrieb und orientieren uns an ausgewählten Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) der Vereinten Nationen. Unsere Verpflichtungen umfassen: SDG 3 – Gesundheit und Wohlergehen Wir priorisieren das körperliche und seelische Wohlbefinden jedes Tieres durch sichere und stressfreie Pflegepraktiken. SDG 8 – Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum Wir unterstützen ein faires und transparentes Wirtschaftsmodell durch transparente Preisgestaltung, faire Serviceangebote und die Schaffung nachhaltiger Arbeitsplätze in der Heimtierbranche. SDG 12 – Nachhaltiger Konsum und Produktion Wir streben danach, Abfall zu minimieren, unnötigen Konsum zu reduzieren und, wo immer möglich, effiziente, sichere und verantwortungsvoll beschaffte Produkte auszuwählen. SDG 13 – Klimaschutz Wir bemühen uns, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern, indem wir den Verbrauch von Ressourcen wie Wasser und Energie begrenzen und unnötige Umweltauswirkungen in unseren Prozessen vermeiden. SDG 15 – Leben an Land Wir respektieren das Tierwohl und die Biodiversität, indem wir ethische Haltungspraktiken fördern und schädliche oder minderwertige Materialien vermeiden, die Tiere oder Ökosysteme negativ beeinflussen könnten. SDG 17 – Partnerschaften Wir streben die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Partnern, Lieferanten und Gemeinschaften an, die ähnliche Nachhaltigkeitswerte vertreten. Unsere praktischen Maßnahmen umfassen die verantwortungsvolle Produktauswahl, die Reduzierung des Plastikverbrauchs, die Abfallvermeidung, den verantwortungsvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Praktiken.

🛁 Welche Dienstleistungen bieten Sie an? Wir bieten Hygiene-, Pflege- und weitere Betreuungsleistungen, damit sich Ihr Hund oder Ihre Katze rundum wohlfühlt und gut aussieht. Unsere Leistungen umfassen: Hygienepflege (Reinigung, Fellpflege und Hautpflege) Professionelle Fellpflege, abgestimmt auf Rasse, Felltyp und individuelle Bedürfnisse Weitere Leistungen für das allgemeine Wohlbefinden, den Komfort und das Aussehen Ihres Tieres Jede Behandlung wird mit viel Liebe zum Detail, unter Berücksichtigung des Tierkomforts und mit einer ruhigen, stressfreien Herangehensweise durchgeführt – für ein positives Erlebnis für Mensch und Tier. Kann ich mein Haustier bei Ihnen lassen? Wir bieten keine eigenständige Tagesbetreuung an. Für unsere Kunden bieten wir jedoch unter bestimmten Bedingungen eine Tagesbetreuung an: Es gelten stundenweise Betreuungskosten für die gesamte Aufenthaltsdauer. Gesundheit und Verhalten Ihres Tieres müssen für die Betreuung geeignet sein. Pflegeleistungen müssen vorab vereinbart werden. Eine frühzeitige Abstimmung und Bestätigung ist erforderlich, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten und eine optimale Planung zu ermöglichen. Jeder Aufenthalt wird individuell geprüft, um allen Tieren in unserer Obhut eine sichere, komfortable und gut geführte Umgebung zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Bedürfnisse Ihres Tieres zu besprechen und die Details des Besuchs zu klären. Was kann ich von LuxyCoat erhalten? Wenn Sie sich für LuxyCoat entscheiden, umfasst Ihr Erlebnis in der Regel folgende Schritte: ✅ Vorgespräch und schriftliche Vereinbarung Wir beginnen mit einem Gespräch, um die Bedürfnisse Ihres Tieres, den Zustand seines Fells und Ihre Erwartungen zu verstehen. Die geplanten Leistungen werden schriftlich bestätigt und vereinbart. ✅ Die Fellpflege Die Fellpflege wird mit Sorgfalt, Liebe zum Detail und unter Berücksichtigung des Komforts, der Sicherheit und des Wohlbefindens Ihres Tieres durchgeführt. ✅ Vorher-Nachher-Fotos Wir dokumentieren den Zustand Ihres Tieres vor und nach der Fellpflege – transparent und als Referenz. ✅ Pflegeempfehlungen Sie erhalten individuelle Tipps zur weiteren Pflege Ihres Tieres, inklusive Pflegeroutinen, Pflegehinweisen und Empfehlungen für ein gesundes Fell und eine gesunde Haut. ✅ Langfristige Kundenbeziehungen und Partnerschaftsmöglichkeiten Wir möchten langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und bieten ausgewählte Partnerschaftsmöglichkeiten und Vorteile, darunter Rabatte, um die kontinuierliche Unterstützung unserer Vision von verantwortungsvoller, umweltbewusster Tierpflege und einer gleichgesinnten Gemeinschaft zu fördern. Sprachen Wir bieten unsere Dienstleistungen in Englisch, Deutsch, Französisch und Russisch an.

Was ist der Pet Care Pass? Der Haustierpflegepass ist ein personalisiertes Booklet, ähnlich einem tierärztlichen Heimtierpass, aber speziell für die langfristige Pflege Ihres Haustieres und die Dokumentation der erbrachten Leistungen. Er enthält: Unsere Empfehlungen zur Pflege Ihres Haustieres während seines gesamten Lebens Auf Ihr Haustier abgestimmte Pflegetipps Empfehlungen zu Futter und Ernährung Empfehlungen zu Zubehör und Lebensstil Tipps für eine umweltfreundliche Pflege Ratschläge zur Stärkung der Bindung zu Ihrem Haustier Während Ihrer Termine dokumentieren wir die erbrachten Leistungen im Pass. Zusätzlich können Sie andere Hundefriseure oder Tierpflegeexperten bitten, ihre Leistungen zu dokumentieren, sodass eine vollständige Übersicht über die Pflegehistorie Ihres Haustieres entsteht. Verfügbare Formate Digital Pet Care Pass Eine praktische digitale Version mit kurzen Tipps und Hinweisen, jederzeit auf Ihrem Gerät abrufbar. Standard Pet Care Pass Eine gedruckte Broschüre mit strukturierten Pflegehinweisen und Zugang zu unserem Treueprogramm für geplante Besuche. Premium Pet Care Pass Beinhaltet alle Funktionen des Standard-Passes sowie zusätzliche Vorteile wie Rabatte von uns und ausgewählten Partnern. Sprachen Die Haustierbetreuungspässe sind in mehreren Sprachen erhältlich: Englisch, Deutsch, Französisch und Russisch. Sind im Pet Care Pass ausschließlich umweltfreundliche Dienstleistungen und Produkte enthalten? Nein. Der Pet Care Pass beschränkt Sie nicht ausschließlich auf umweltfreundliche Dienstleistungen oder Produkte. Vielmehr bietet er Ihnen einen umfassenden Überblick über vertrauenswürdige Anbieter und Dienstleistungen für die Tierbetreuung, bei denen Sie professionelle Unterstützung, hochwertige Pflege und ein herzliches Willkommen für Ihr Haustier erhalten. Innerhalb dieses Netzwerks und unserer Beratung fördern und unterstützen wir zudem, wo immer möglich, umweltfreundliche Praktiken – ganz im Sinne unserer Nachhaltigkeitswerte. Der Pet Care Pass vereint: Hochwertige Tierbetreuung und -dienstleistungen Praktische, langfristige Beratung für das Wohlbefinden Ihres Haustiers Optionale Unterstützung bei der Wahl umweltbewussterer Alternativen

Welche Tiere akzeptieren Sie? Unsere Dienstleistungen werden ausschließlich für folgende Tiere angeboten: Gesunde, sozialisierte und geimpfte Hunde und Katzen Dies gewährleistet eine sichere Umgebung für alle Tiere und reduziert Stress während der Fellpflege. Warum sind Impfungen erforderlich? Impfungen schützen Ihr Haustier und andere vor vermeidbaren Krankheiten und sind in professionellen Hundefriseursalons in der ganzen Schweiz Standard. Was passiert, wenn ein Haustier ängstlich oder aggressiv ist? Das Wohlbefinden des Tieres steht immer an erster Stelle. Wenn ein Haustier nicht sicher gehandhabt werden kann, kann die Sitzung unterbrochen oder abgebrochen werden. In manchen Fällen können alternative Vorgehensweisen oder eine schrittweise Desensibilisierung empfohlen werden. 🐾 Gibt es Situationen, in denen ich mein Haustier besser nicht zur Fellpflege bringen sollte? Ja. Wir bitten unsere Kunden, Besuche an Tagen zu vermeiden, an denen sich ihr Tier in einer kritischen Phase befindet (z. B. Krankheit, starker Stress, Genesung nach medizinischen Eingriffen oder andere Situationen, die das Wohlbefinden und Verhalten des Tieres beeinträchtigen könnten). Dies trägt dazu bei, dass: das Wohlbefinden und der Komfort Ihres Tieres gewährleistet sind, eine sichere Arbeitsumgebung geschaffen wird und alle Beteiligten eine entspannte und positive Erfahrung machen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Tier für die Fellpflege geeignet ist, empfehlen wir Ihnen, uns vorab zu kontaktieren, um die Situation zu besprechen und das beste Vorgehen festzulegen. 🐾 Beinhaltet Ihr Service auch tierärztliche Behandlungen? Nein. Unser Service beschränkt sich ausschließlich auf professionelle Fellpflege. Sollten wir bei der ersten Untersuchung feststellen, dass ein Tier möglicherweise tierärztliche Hilfe benötigt (z. B. aufgrund von Erkrankungen, Hautproblemen, Verletzungen, Zahnstein oder anderen Beschwerden), werden wir: empfehlen, zunächst einen Tierarzt zu konsultieren; die Fellpflege unterbrechen oder absagen; den Termin neu vereinbaren, sobald das Tier die notwendige tierärztliche Versorgung erhalten hat und für die Fellpflege geeignet ist. Die Gesundheit und Sicherheit des Tieres haben stets Vorrang vor jeglicher Fellpflege.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Zahlungen werden akzeptiert über Barzahlungen. Ist eine Vorauszahlung erforderlich? Je nach Art der Dienstleistung kann die Zahlung vor oder nach dem Termin per Rechnung oder nach vereinbarten Zahlungsbedingungen erfolgen. Sind die Preise festgelegt? Ja, die Preise sind in einer Preisliste aufgeführt und können in manchen Fällen vorab mit dem Kunden besprochen werden. Die Preise können je nach folgenden Faktoren variieren: Fellzustand Größe und Rasse Zeitaufwand Verhalten des Tieres Der endgültige Preis wird im Beratungsgespräch bestätigt. Haben Sie irgendwelche Sonderangebote? Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen und besondere Angebote an. So bleiben Sie auf dem Laufenden: Besuchen Sie den Bereich „Aktionen“ auf unserer Website, um aktuelle Angebote zu entdecken. Folgen Sie uns auf Instagram und abonnieren Sie unseren Kanal, um Neuigkeiten, Updates und exklusive Angebote zu erhalten. Werden Sie Mitglied in unserem Treueprogramm und erwerben Sie einen Standard- oder Premium-Tierpflegepass. Dieser beinhaltet Vorteile wie Rabatte bei ausgewählten Partnern.

Der Hundefriseur behält sich das Recht vor, die Behandlung abzulehnen, wenn das Tier nicht sicher zu handhaben ist. Tierhalter müssen alle Erkrankungen, Unverträglichkeiten oder Verhaltensauffälligkeiten ihres Tieres offenlegen. Ihr Tier muss in einem für die Fellpflege geeigneten Zustand erscheinen. Der Tierhalter ist dafür verantwortlich, den Hundefriseur über die Krankengeschichte seines Tieres zu informieren. Die Behandlung wird sorgfältig durchgeführt, dennoch birgt die Fellpflege gewisse Risiken (z. B. kleine Verletzungen, Stress). Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit unseren Richtlinien einverstanden.